新能源车舆情要按车型和问题类型拆分
同一个品牌下，不同车型的问题完全不同。监测报告要按车型、问题类型和平台归类，避免把交付吐槽、售后投诉、安全讨论混在一起。
安全和智能驾驶话题必须人工复核
涉及事故、安全、智能驾驶、刹车、电池和质量缺陷的内容，即使声量不大，也不能只靠机器判断。需要确认来源、事实、时间和传播节点。
车主社区和短视频会影响潜在购买
新能源车购买决策周期长，用户会搜索车主反馈、故障、售后和事故讨论。舆情日报要把这些内容整理成风险等级和处理建议，帮助品牌减少信任损耗。
日报应该包含什么
- 车型归类：按车型、问题类型和平台整理事件
- 风险分级：安全/质量类事件优先进入人工复核
- 来源出处：投诉、车主社区、短视频、媒体和搜索线索
- 处理建议：客服核实、技术说明、公关口径或危机预案
3 天免费体检怎么开始
先给一个品牌名和重点产品线，我们会按公开平台扫描，整理事件列表、来源出处、风险分和处理建议。正式客户结论仍需人工复核后对外定性。
常见问题
新能源车舆情监测要看哪些关键词？
品牌名、车型名、事故、质量、售后、智驾、补能、车主、投诉等关键词都要纳入。
车主论坛和短视频哪个更重要？
两者都重要。车主社区能看到细节，短视频更容易扩散；报告应合并判断。
安全事故类舆情怎么处理？
先人工复核事实和来源，再判断是否需要技术说明、公关口径或危机预案。
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